política
DE PRIVACIDADE
Na Resolve Multas, sua privacidade é prioridade.
Coletamos apenas os dados realmente necessários para oferecer um atendimento rápido, seguro e eficiente.
Nosso compromisso é tratar suas informações com seriedade, responsabilidade e transparência, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).
1. Dados que ColetamosDados pessoais básicos: nome, telefone, e-mail.Dados de trânsito: número da CNH, autos de infração, notificações.Dados de navegação: endereço IP, cookies, páginas visitadas, tempo de navegação.Observação: não solicitamos criação de login ou senha para uso do site.
2. Finalidade do Uso dos DadosUtilizamos seus dados para:Prestar consultoria especializada em recursos de trânsito.Cumprir obrigações legais ou regulatórias.Entrar em contato e enviar informações relevantes sobre o andamento do seu caso.Melhorar a experiência de navegação no site.Garantir segurança e prevenir fraudes.
3. Bases Legais do TratamentoO tratamento de dados é realizado com fundamento em:Execução de contrato ou procedimentos preliminares.Cumprimento de obrigação legal.Consentimento do titular (quando aplicável).Legítimo interesse da Resolve Multas, sempre respeitando os direitos do usuário.
4. Compartilhamento de DadosPodemos compartilhar informações apenas quando necessário:Com órgãos públicos de trânsito, para cumprimento das finalidades do serviço.Com fornecedores de tecnologia que auxiliam na hospedagem e segurança do site.Quando houver obrigação legal, ordem judicial ou determinação de autoridade.
5. Retenção dos DadosOs dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política.Após esse período, serão excluídos ou anonimizados de forma segura.
6. Segurança das InformaçõesAdotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou usos indevidos.Ainda assim, nenhuma transmissão de dados pela internet é totalmente livre de riscos, e trabalhamos continuamente para minimizar essas vulnerabilidades.
7. Direitos do Usuário (LGPD)Você tem direito de solicitar a qualquer momento:Confirmação de tratamento dos dados.Acesso, correção ou atualização das informações.Exclusão dos dados pessoais, quando aplicável.Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.Revogação do consentimento dado anteriormente.
8. Uso de CookiesUsamos cookies para melhorar a navegação, entender como você interage com o site e oferecer conteúdos personalizados.Tipos de cookies utilizados:Essenciais: garantem o funcionamento básico do site.Analíticos: ajudam a medir acessos e desempenho.Preferências: armazenam configurações escolhidas pelo usuário.Você pode configurar seu navegador para rejeitar ou apagar cookies a qualquer momento, sem prejuízo do uso do site.
9. Contato (Encarregado de Dados – DPO)Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:
atendimento@souresolve.com
10. Alterações desta PolíticaEsta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente.
A versão mais recente estará sempre disponível neste site, acompanhada da data de revisão.
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